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服务特色
SERVICE FEATURES
专业
细分领域 专属导师
透明
申请流程 全程透明
靠谱
名校战绩 业内领先
全面
背景提升 面试辅导
专属
不同专业 专属文书
保障
申请失败 全额退款
留学申请服务
BASIC SERVICES
START
咨询阶段
申请启动阶段
文书准备阶段
申请阶段
行前准备阶段
拿到Offer
01
咨询问诊阶段
- 学员背景诊断
- 留学申请规划
- 选校方案制定
阶段负责人：
咨询顾问老师
02
申请启动阶段
- 介绍专业申请流程
- 制定申请时间计划
- 解答申请相关问题
阶段负责人：
申请主导师
03
文书准备阶段
- 挖掘学生个人经历
- 确定文书总体框架
- 创造个性化英文稿文书
- 进行英文文书语言润色
- 解答准备阶段其他问题
阶段负责人：
申请主导师、文书导师、外籍导师
04
申请阶段
- 指导办理申请材料
- 完成各项申请事宜
- 跟进专业申请进度
- 提供指南者往年面试题
- 搜集整理最新面试题目
- 解析问题进行模拟面试
阶段负责人：
申请主导师
05
行前准备阶段
- 创立指南者留学新生群
- 指导签证办理及模拟面试
- 协助安排申请人结伴而行
- 指导宿舍申请等行前准备
阶段负责人：
申请主导师
服务特色
SERVICE FEATURES
全职三对一服务
签订合同后，申请季将由咨询顾问老师、申请主导师、文书导师提供三对一的服务。指南者留学承诺三位老师均为全职，否则学员可要求无条件全额退款。
面试辅导
针对拿到面试邀约（非机面）的学员，指南者留学将提供面试辅导，否则赔付1000元。
专属非申请季规划
针对非申请季学员（签约时间为申请季所在年份的1月1日之前的学员），指南者留学规划师将结合学员的个人背景以及申请目标方向，提供背景提升规划方案，否则赔偿1000元。
文书透明
申请项目所需的所有文书，均会在网申提交前给学员确认，否则赔偿1000元。
申请透明
选校确认单上的所有申请项目（英国澳洲代理院校除外，详见备注），在网申完成后与学员共享账号及密码，否则赔偿1000元。
邮箱共享
网申提交所使用的邮箱，学员将享有该邮箱的账号和密码，否则赔偿1000元。
申请失败，全额退费
若学员的选校确认单上所申请的项目全部失败，指南者留学全额退还留学基础服务费。
以下情况除外：学员未履行《自费出国留学咨询服务委托合同》中的甲方义务或相关退费条款约定。
客诉24小时内回复
针对学员投诉的问题，指南者留学会在24小时内给予回复，否则赔偿1000元。
专属申请季规划
针对申请季学员（签约时间为申请季所在年份的1月1日之后的学员），服务启动后在学员首次签署选校确认单5个工作日内，指南者留学申请主导师将提供申请季材料准备清单和时间规划表。若申请主导师未按时提供，每次赔偿1000元。
真实案例，假一赔万
指南者留学官网/App/小程序/公众号/微博等官方平台提供的指南者留学学员所有录取案例均为真实案例，否则赔偿10000元。
真实海外院校项目
指南者留学所申请的项目均为学校真实开设的项目，否则学员可要求无条件全额退款。
统一价格，错一赔十
指南者留学任何分公司提供的同类产品，价格统一，否则按10倍差价赔偿。
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