社群运营

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1. 支持社群体系落地：协助蔚来社群底盘建设，落地总部-区域-用户的运营链路，参与社群运营规范、知识库、用户赋能机制的整理与更新，维护去中心化的用户自主社群生态。 2. 支持社群生态与活跃度运营：协助搭建社群权益激励、UGC激励体系，参与优质社群孵化；赋能社群主，协助线上线下社群活动的策划、落地与复盘；负责话题运营、社群互动，激发用户创作与参与热情，提升社群活跃度。 3. 传播与社群产品支持：依托传播日历，协助社群、社群主、社群IP活动的素材准备、宣发传播；收集社群用户反馈，整理社群产品功能优化建议，协助社群工具、活动玩法的测试与体验反馈，提升数字化运营效率。 4. 运维闭环与数据支持：协助落地社群运营标准，跟进社群客诉、运营问题的闭环处理；依托数据看板，整理社群活跃度、用户留存、UGC产出、转化等核心指标，输出周报、简易复盘，用数据支撑运营策略迭代。 5. 跨部门协同支持：联动用户运营、品牌传播、区域运营团队，协同跟进社群相关业务，协助社群长效建设，保障社群业务稳步增长。