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咨询问诊阶段
规划提升阶段
申请启动阶段
文书准备阶段
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行前准备阶段
开启留学之旅
01
咨询问诊阶段
综合诊断学员背景
整体把控申请规划
专属制定选校方案
阶段负责人:咨询顾问老师
02
规划提升阶段
解析专业申请要求
确定绩点提高方案
制定背景提升方案
追踪背景提升进度
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03
申请启动阶段
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04
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挖掘学员个人经历
确定文书总体框架
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润色英语文书语言
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05
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完成各项申请事宜
跟进专业申请进度
收集更新面试题库
提供往年面试真题
模拟面试指导解析
阶段负责人:申请主导师
06
行前准备阶段
创立指南者新生群
指导留学签证办理
留学飞友结伴同行
住宿申请行前指导
阶段负责人:申请主导师
服务保障
GUARANTEE
全职三对一服务
签订合同后,申请季将由咨询顾问老师、申请主导师、文书导师提供三对一的服务。指南者留学承诺三位老师均为全职,否则学员可要求无条件全额退款。
面试辅导
针对拿到面试邀约(非机面)的学员,指南者留学将提供面试辅导,否则赔付1000元。
专属非申请季规划
针对非申请季学员(签约时间为申请季所在年份的3月1日之前的学员),指南者留学规划师将结合学员的个人背景以及申请目标方向,提供背景提升规划方案,否则赔偿1000元。
文书透明
申请项目所需的所有文书,均会在网申提交前给学员确认,否则赔偿1000元。
申请透明
选校确认单上的所有申请项目(英国澳洲代理院校除外,详见备注),在网申完成后与学员共享账号及密码,否则赔偿1000元。
邮箱共享
网申提交所使用的邮箱,学员将享有该邮箱的账号和密码,否则赔偿1000元。
申请失败,全额退费
若学员的选校确认单上所申请的项目全部失败,指南者留学全额退还留学基础服务费。 以下情况除外:学员未履行《自费出国留学咨询服务委托合同》中的甲方义务或相关退费条款约定。
客诉24小时内回复
针对学员投诉的问题,指南者留学会在24小时内给予回复,否则赔偿1000元。
专属申请季规划
针对申请季学员(签约时间为申请季所在年份的3月1日之后的学员),服务启动后在学员首次签署选校确认单5个工作日内,指南者留学申请主导师将提供申请季材料准备清单和时间规划表。若申请主导师未按时提供,每次赔偿1000元。
真实案例,假一赔万
指南者留学官网/App/小程序/公众号/微博等官方平台提供的指南者留学学员所有录取案例均为真实案例,否则赔偿10000元。
真实海外院校项目
指南者留学所申请的项目均为学校真实开设的项目,否则学员可要求无条件全额退款。
统一价格,错一赔十
指南者留学任何分公司提供的同类产品,价格统一,否则按10倍差价赔偿。
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