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至尊B计划（非美单地区）
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鎏金十载沉淀，科学服务流程
SERVICE PROCESS
START
咨询问诊阶段
规划提升阶段
申请启动阶段
文书准备阶段
申请递交阶段
行前准备阶段
开启留学之旅
01
咨询问诊阶段
- 综合诊断学员背景
- 整体把控申请规划
- 专属制定选校方案
阶段负责人：咨询顾问老师
02
规划提升阶段
- 解析专业申请要求
- 确定绩点提高方案
- 制定背景提升方案
- 追踪背景提升进度
阶段负责人：规划师
03
申请启动阶段
- 介绍专业申请流程
- 制定申请时间计划
- 解答申请相关问题
阶段负责人：申请主导师
04
文书准备阶段
- 挖掘学员个人经历
- 确定文书总体框架
- 创作专属个性文书
- 润色英语文书语言
阶段负责人：文书导师
05
申请递交阶段
- 指导办理申请材料
- 完成各项申请事宜
- 跟进专业申请进度
- 收集更新面试题库
- 提供往年面试真题
- 模拟面试指导解析
阶段负责人：申请主导师
06
行前准备阶段
- 创立指南者新生群
- 指导留学签证办理
- 留学飞友结伴同行
- 住宿申请行前指导
阶段负责人：申请主导师
服务保障
GUARANTEE
全职三对一服务
签订合同后，申请季将由咨询顾问老师、申请主导师、文书导师提供三对一的服务。指南者留学承诺三位老师均为全职，否则学员可要求无条件全额退款。
面试辅导
针对拿到面试邀约（非机面）的学员，指南者留学将提供面试辅导，否则赔付1000元。
专属非申请季规划
针对非申请季学员（签约时间为申请季所在年份的3月1日之前的学员），指南者留学规划师将结合学员的个人背景以及申请目标方向，提供背景提升规划方案，否则赔偿1000元。
文书透明
申请项目所需的所有文书，均会在网申提交前给学员确认，否则赔偿1000元。
申请透明
选校确认单上的所有申请项目（英国澳洲代理院校除外，详见备注），在网申完成后与学员共享账号及密码，否则赔偿1000元。
邮箱共享
网申提交所使用的邮箱，学员将享有该邮箱的账号和密码，否则赔偿1000元。
申请失败，全额退费
若学员的选校确认单上所申请的项目全部失败，指南者留学全额退还留学基础服务费。
以下情况除外：学员未履行《自费出国留学咨询服务委托合同》中的甲方义务或相关退费条款约定。
客诉24小时内回复
针对学员投诉的问题，指南者留学会在24小时内给予回复，否则赔偿1000元。
专属申请季规划
针对申请季学员（签约时间为申请季所在年份的3月1日之后的学员），服务启动后在学员首次签署选校确认单5个工作日内，指南者留学申请主导师将提供申请季材料准备清单和时间规划表。若申请主导师未按时提供，每次赔偿1000元。
真实案例，假一赔万
指南者留学官网/App/小程序/公众号/微博等官方平台提供的指南者留学学员所有录取案例均为真实案例，否则赔偿10000元。
真实海外院校项目
指南者留学所申请的项目均为学校真实开设的项目，否则学员可要求无条件全额退款。
统一价格，错一赔十
指南者留学任何分公司提供的同类产品，价格统一，否则按10倍差价赔偿。
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